HOLA!!! en esta seccion tratamos de abarcar las dudas mas frecuentes. Pero algo IMPORTANTE es que SIEMPRE tenes un contacto directo por whatsapp al +54 9 11 3653-3811 escribinos, nos encanta ayudarte!
¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Podes abonar tus pedidos con: Tarjeta de credito, Tarjeta de debito, Transferencia bancaria o Efectivo a traves de PagoFacil o Rapipago.
¿COMO SE REALIZAN LOS ENVIOS Y CUAL ES SU COSTO?
Trabajamos con Correo Argentino, los envios pueden ser a tu sucursal mas cercana o a domicilio. Para chequear costo y demora del envio podes ingresar a cualquier producto y colocar tu codigo postal.
¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI COMPRA?
Si abonaste con Tarjeta de debito o Credito la acreditacion es instantanea, enseguida vamos a preparar y enviar tu pedido ;)
En caso que elijas Efectivo (Rapipago/PagoFacil) o transferencia bancaria una vez realizado el pedido tenes hasta 24hs habiles para poder abonarlo. En caso de no recibir el pago la plataforma cancela automaticamente el pedido.
¿CUANTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
Para nosotros es super importante que recibas en tiempo y forma tu pedido!
Todos los pedidos se preparan y despachan SIEMPRE lo mas rapido posible.
El tiempo de entrega dependera del correo y suele tardar entre 1 y 5 dias habiles.,
¿QUIEN PUEDE RECIBIR EL PEDIDO?
Si tu pedido es a DOMICILIO, lo puede recibir una persona mayor de edad con documento que habite el domicilio. Si pediste a SUCURSAL debera retirarlo el titular del envio o emitir una autorizacion para que retire un tercero.
¿QUE PASA SI NO ESTOY?
Para los envios a domicilio, En caso de no encontrarte, te dejan un aviso en el seguimiento indicandote en que sucursal se encuentra tu pedido. Tene en cuenta que tu pedido estara en sucursal durante 5 dias, luego volvera con nosotros y tendras que solicitar un nuevo envio el cual tendrá un costo a cargo del comprador.
¿QUE PASA SI PUSE MAL LA DIRECCION?
En caso de colocar mal la direccion a la hora de hacer el pedido comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo. En caso de no llegar a modificar los datos antes de su envio, el paquete irá a sucursal para que lo retires o volverá a nosotros, dependiendo de la interpretación del correo en cada caso.
¿QUE PASA SI NO RETIRO MI PEDIDO POR LA SUCURSAL DEL CORREO A TIEMPO?
En caso de no retirar tu pedido dentro de los 4 o 5 dias habiles desde que el pedido esta disponible para su retiro el pedido vuelve a nosotros. Esto demora unos dias (aproximadamente un asemana). Una vez que tengamos el pedido deberas comunicarte con nosotros para reprogramar el envio. El costo de este envio debe ser abonado nuevamente. Tendrás el tiempo maximo de 3 (tres) meses desde la fecha de retorno para hacerlo, pasado ese tiempo todo paquete no reclamado se donará sin excepción.
¿REALIZAN CAMBIOS Y CANCELACIONES DE PEDIDOS?
Nuestros Productos son artesanales, y personalizados particularmente para cada pedido.
No realizamos cambios por talle o diseño, ni cancelaciones de pedidos.
Tal como manifiesta el codigo civil y comercial nacional articulo 1116, el derecho de revocar no es aplicable a nuestros productos que se realizan por pedido y son confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor. Recomendamos que al momento de realizar la compra tomes tu tiempo para revisar que estas eligiendo correctamente el producto y talle que necesitas chequeando la tabla de talles que ofrecemos en cada publicación.
Para nosotros es super importante tu satisfaccion. Por eso revisamos los pedidos antes de ser despachados y que todo esté según lo solicitado.
¿COMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones seran por esa via.
En el mismo momento en que realizas tu compra te llega un mail de confirmacion de Compra con un link donde podras realizar seguimiento todo el tiempo de tu envio. Al realizar el Pago te llega otro mail. Y otro cuando despachamos el pedido.
Si verificas que no estas recibiendo los mails (chequear carpeta SPAM) comunicate con nosotros y te vamos a brindar toda la informacion de tu pedido y envio.
Esperamos tu pedido. Muchas Gracias!!! Tcgarage.com.ar